Mitarbeiterbindung – Wie Sie Retention Management für Ihr Unternehmen nutzen können
Neue Mitarbeitende zu finden ist ein kostspieliger Prozess. Schätzungen beziffern die Kosten auf etwa 30% des Jahresgehalts der zu besetzenden Stelle. Neben den Kosten gibt es noch weitere gute Gründe, das sogenannte Retention Management zu stärken: Zum einen gibt es heute schon in vielen Bereichen zu wenig Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt, zum anderen dürfte sich dieser Trend aufgrund des demographischen Wandels zukünftig noch verstärken.
- Erhalt der Arbeitskraft der Mitarbeitenden
- Senkung der Kosten im Recruiting
- Steigerung der Arbeitgeberattraktivität im "War for Talents"
Erfolgreiche Mitarbeiterbindung
Was ist Mitarbeiterbindung?
Mitarbeiterbindung ist in erster Linie ein Instrument der Personalpolitik eines Unternehmens. Dabei geht es darum – wie es der Name ja schon sagt – einmal eingestellte Mitarbeitende so lange wie möglich im Unternehmen zu halten. Die Gründe dafür liegen auf der Hand: Jede Neueinstellung verursacht Kosten. Zudem ist ein eingespieltes, erfahrenes Team produktiver als eines, in das ständig neue Mitglieder integriert werden müssen. Für die Mitarbeitenden ist das Engagement ihres Arbeitgebers in diesem Bereich eine besondere Form der Wertschätzung. Wie wichtig die Mitarbeiterbindung ist, zeigt auch der jährliche Engagement-Index des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Gallup. Durch Befragungen wird ermittelt, wie hoch die Bindung der Mitarbeitenden zum Unternehmen ist und die Ergebnisse werden in einer Studie veröffentlicht.
Aktuell haben in Deutschland 17% der Befragten eine hohe emotionale Bindung zu Ihrem Unternehmen und 68% eine geringe emotionale Bindung. Gar keine Bindung empfinden 15% der Befragten. Spannend wird es, wenn man sich die Fehlzeiten der einzelnen Gruppen anschaut: Während diese bei den Mitarbeitenden mit einer hohen emotionalen Bindung bei durchschnittlich 5,2 Tagen lagen, betrug sie bei denen ohne Bindung 7,1 Tage – also fast 2 Tage mehr! Diese Zahlen unterstreichen, wie wichtig das Retention Management ist. Hier werden alle Maßnahmen gebündelt, die die Erhöhung der Mitarbeiterbindung zum Ziel haben. Dazu gehört auch das Employer Branding. Denn Unternehmen, die sich als attraktive Arbeitgebermarke positionieren, verfügen auch über eine höhere Mitarbeiterbindung.
Die vier verschiedenen Arten der Mitarbeiterbindung
Für ein erfolgreiches Rentention Management ist es unerlässlich, die vier verschiedenen Arten der Mitarbeiterbindung zu kennen. Denn nur so können Maßnahmen gezielt auf diese unterschiedlichen Formen ausgerichtet werden und sind so effektiver.
Ziele und Vorteile der Mitarbeiterbindung
Die Ziele der Mitarbeiterbindung sind es in erster Linie:
- Die Fluktuation der Belegschaft so gering wie möglich zu halten. Denn ständige Kündigungen und die Suche nach neuen Mitarbeitenden, um die dadurch entstandenen Lücken zu füllen, bringen Unruhe ins Unternehmen und kosten vor allem sehr viel Geld.
- Die Arbeitgeberattraktivität zu erhöhen, um als attraktiver Arbeitgeber freie Stellen schnell und effizient nachbesetzen zu können.
- Mithilfe von engagierten Mitarbeitenden, die sich wohlfühlen, den Unternehmenserfolg zu steigern. Denn zufriedene Mitarbeitende sind motivierter, leisten mehr und fallen seltener aus. Daraus ergeben sich dann weitere Vorteile, zum Beispiel eine Verbesserung des Betriebsklimas und die Stärkung des Employer Brandings.
Herausforderungen im Retention Management
Jedoch – das soll an dieser Stelle nicht verschwiegen werden – muss das Retention Management auf dem Weg zur Erhöhung der Mitarbeiterbindung einige Herausforderungen meistern. So ist es in Zeiten von Home Office und Telearbeit nicht immer leicht, Teambuilding-Events zur Stärkung der Mitarbeiterbindung – zum Beispiel ein regelmäßiges gemeinsames Frühstück – durchzuführen. Zudem muss beachtet werden, dass nicht alle Mitarbeitenden die gleichen Interessen und Bedürfnisse haben und daher unterschiedlich auf Maßnahmen des Retention Managements reagieren.
Die sechs Säulen der Mitarbeiterbindung: Maßnahmen und Instrumente für Ihre Strategie
Erfolgreiche Mitarbeiterbindung ruht auf sechs Säulen, die wir Ihnen im Folgenden mit anschaulichen Beispielen vorstellen wollen:
Hier geht es darum, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich die Mitarbeitenden wohlfühlen. Die Auswahl geeigneter Maßnahmen ist groß: Flexible Arbeitszeiten, individuell eingerichtete Büros, kostenlose Parkplätze, eine Kantine, kostenlose Getränke und vieles mehr.
Hier geht es um zusätzliche Formen der Vergütung. Diese können durch Gutscheinkarten, Essenszulagen, Fahrtkostenzuschüsse, Rabatte auf die eigenen Produkte oder leistungsbezogene Prämien erfolgen.
Wenn Sie in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden investieren, zeigen Sie, dass diese wichtig für das Unternehmen sind. In diesen Bereich gehören Schulungen, Weiterbildungen, Erwerb von Zusatzqualifikationen, Förderung eines Abend- oder Wochenendstudiums oder Mentoring durch erfahrene Kollegen.
Für ein Unternehmen zu arbeiten, das in der öffentlichen Wahrnehmung einen guten Ruf hat, ist für viele Arbeitnehmer ein wichtiges Kriterium. Nutzen Sie hier Arbeitgeberbewertungsportale oder loben Sie Prämien aus für Angestellte, die neue Mitarbeitende werben.
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung von Unternehmen sind nicht nur für die Außendarstellung wichtig, sondern tragen auch dazu bei, dass Menschen gerne bei Ihnen arbeiten. Genauso wichtig sind aber auch die interne Kommunikation und die Transparenz der Entscheidungen.
Wenn Sie als Arbeitgeber hier tätig werden, dann stärken Sie nicht nur die Mitarbeiterbindung, sondern sorgen zusätzlich dafür, dass Ihre Belegschaft fitter, gesünder und leistungsfähiger ist. Als Maßnahmen empfehlen sich hier Ernährungsberatung, kostenloses frisches Obst, firmeneigenes Fitness-Studio oder eine betriebliche Krankenversicherung (bKV).
Sie sehen: Es gibt materielle Maßnahmen, die eine Investition erfordern, und immaterielle Maßnahmen, bei denen es in erster Linie um eine Verhaltensänderung geht. Beide Arten haben ihre Berechtigung, und auch, wenn es verführerisch erscheint, sich auf die kostenlosen Maßnahmen zu beschränken: Ganz ohne den Einsatz von Ressourcen ist eine erfolgreiche Mitarbeiterbindung nicht zu machen.
Konzepte zur Umsetzung von Mitarbeiterbindung
Entscheidend für den Erfolg des Retention Managements ist ein durchdachtes Konzept.
Bevor Sie mit den Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung beginnen, sollten Sie zunächst den Status Quo ermitteln. Wie eng ist die Bindung Ihrer Belegschaft bereits an das Unternehmen und welche Veränderungen wünschen sie sich, um sich im Unternehmen und am Arbeitsplatz wohlzufühlen? Dazu eignen sich besonders gut anonyme Mitarbeiterbefragungen, zum Beispiel in Form von Fragebögen oder Online-Fragenkatalogen. Dies ermöglicht Ihnen wichtige Kennzahlen zu ermitteln. Die Befragung sollte dann nach Implementierung der Maßnahmen wiederholt werden, damit Sie messen können, ob sie zu dem gewünschten Erfolg geführt haben.
Bei der Ausarbeitung des Konzepts sollten Sie darauf achten, dass die Maßnahmen konform zu den etablierten Unternehmenswerten sind. Einmalige Effekte verpuffen schnell, wenn diese nicht regelmäßig wiederholt werden, weswegen auch Gedanken über die Wirkungsdauer Ihrer Maßnahmen unerlässlich sind
Bei der Strategie ist es wichtig festzulegen, ob Sie die Mitarbeiterbindung insgesamt oder nur selektiv, also für bestimmte Mitarbeitende, erhöhen wollen. Das kann nach folgenden Prinzipien erfolgen:
Zum Schluss noch ein ganz wichtiger Hinweis: Auch wenn die Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung in erster Linie den bereits im Unternehmen Angestellten zugutekommen, so können sie auch im Bewerbungsprozess ein extrem wertvolles Asset sein. Denn schon in der Stellenanzeige, wie auch später im Bewerbungsgespräch und im Onboarding können Sie all die daraus resultierenden Vorteile in die Waagschale werfen und so junge Talente überzeugen, sich Ihrem Unternehmen anzuschließen.
Kostenloser Leitfaden
Wie Sie mit gesundheitlichen Extraleistungen die besten Mitarbeitenden langfristig halten, erfahren Sie auch in unserem Leitfaden zur Mitarbeiterbindung.
